小食访零食品牌 门店+数字化改革发展

休闲零食行业的市场火热，迎来了发展的高峰期。全国各地的零食店多不胜数，各大零食品牌百花齐放。而我们的消费者在吃零食上一向挑剔，并且玩出多种花样，零食陪伴了每一个工作、休闲的时刻，因此，对零食品牌的选择也是充满了不确定性。随着竞争越来越激烈，无形中似乎在宣告这场“中场战事”才刚刚开始。

其中渠道争夺：小食访线上线下大融合。电商的东风已经刮了十年，在支持零食企业高速增长上，显得有点乏力，于是线下这步棋又放在了市场布局的棋盘中。

在线下销售渠道，小食访称，在“门店+数字化”上发力，依托业务中台、数据中台及后台ERP处理系统，以门店为中心，以店圈为覆盖，不断拓展经营半径，为消费者提供多场景下的交互交易体验，消费者既可以在线上完成交易并在家收货，也可以在线上支付、线下自提，或者在线上领券、线下消费核销，并且基于在线化业务能更完整地捕捉消费者的行为数据，为消费者刻画丰富的画像，对消费者进行精准的触达与营销，提升单店与用户的黏度，进而提升单店的经营效率。

在线上销售渠道，小食访通过强化直播通路的建设和运营，以获取私域和公域流量并重为目标，加强全域、精准的营销新战术，调整商品营销策略，进行差异化内容沟通。半年报显示，小食访在平台电商领域的直播同比提升458%，获客近百万，客单价同比提升近10%。

小食访品牌市场部指出，后疫情时代休闲零食行业进入全渠道营销时代，从研究产品到研究消费者，线上+线下的消费场景化将成为未来重点。目前，小食访通过布局线上线下营销，实现全渠道营销网络的打通，小食访称，此举为公司后续发展构建起良性循环营销闭环生态。

小食访相关负责人表示，当前线上营收占比不相上下，未来将继续坚持全渠道布局的商业模式，保持线上线下均衡发展，线下和线上的比例不会发生明显的向一方倾斜。